Per e-mail: kato@kato-hockey.com

Per phone: +43 664 887 18331 Karin und +43 660 701 6303 Tomas

Persönlich bei uns im Shop
(bitte um Terminvereinbarung) ka-to hockey OG
Adresse: Graf Starhemberg-Gasse 43/18
1040 Wien

SCHRITTE DES BESTELLVORGANGS

• Sie schicken uns Ihre Anfrage mit Details wie Vereinsname, Sportart, Art der Teamwear bzw. Auswahl der Artikel, eventuell bereits Gestaltungswünsche, ca. Stückzahlen und Logos.
• Wir antworten spätestens am nächsten Tag per E-mail oder Anruf, eventuell mit Fragen zu weiteren Details, wie Schnitt, Material, Ausführungsart, etc.
• Wir erstellen ein Angebot zu allen gewünschten und in Frage kommenden Artikeln mit den besprochenen Gestaltungsdetails, sowie zu Lieferkosten und eventuell anfallender Zusatzkosten.
• Nach Konkretisierung der Wünsche übermitteln wir alle nötigen Informationen an unsere Grafikabteilung, die uns erste Layouts und Designs vorbereitet. Das Layout beinhaltet Farbcodes, Schnittdetails, Ausführungsdetails, Schriftarten, etc.
• Nach Übermittlung unserer Layouts an unseren Kunden werden diese besprochen und so lange geändert bis sie den Wünschen entsprechen, sowie gegebenenfalls das Material ausgesucht.

So erreichen Sie uns

Per e-mail: postmaster@jer53y.at
und kato@kato-hockey.com

Per phone: +43 664 887 18331 Karin und +43 660 701 6303 Tomas

Persönlich bei uns im Shop
(bitte um Terminvereinbarung) ka-to hockey OG
Adresse: Graf Starhemberg-Gasse 43/18
1040 Wien

SCHRITTE DES BESTELLVORGANGS

• Sie schicken uns Ihre Anfrage mit Details wie Vereinsname, Sportart, Art der Teamwear bzw. Auswahl der Artikel, eventuell bereits Gestaltungswünsche, ca. Stückzahlen und Logos.

• Wir antworten spätestens am nächsten Tag per E-mail oder Anruf, eventuell mit Fragen zu weiteren Details, wie Schnitt, Material, Ausführungsart, etc.

• Wir erstellen ein Angebot zu allen gewünschten und in Frage kommenden Artikeln mit den besprochenen Gestaltungsdetails, sowie zu Lieferkosten und eventuell anfallender Zusatzkosten.

• Nach Konkretisierung der Wünsche übermitteln wir alle nötigen Informationen an unsere Grafikabteilung, die uns erste Layouts und Designs vorbereitet. Das Layout beinhaltet Farbcodes, Schnittdetails, Ausführungsdetails, Schriftarten, etc.

• Nach Übermittlung unserer Layouts an unseren Kunden werden diese besprochen und so lange geändert bis sie den Wünschen entsprechen, sowie gegebenenfalls das Material ausgesucht.

Das Design und Layout ist bei Bestellung ab 10 Stk. eine in den Stückpreis inkludierte Leistung unsererseits und somit kostenfrei und unverbindlich.

Wir behalten uns vor bei kleineren Stückzahlen oder bei Nichtzustandekommen eines Auftrages einen angemessenen Preis fürs Setup zur Verrechnung zu bringen.

Das Design und Layout ist bei Bestellung ab 10 Stk. eine in den Stückpreis inkludierte Leistung unsererseits und somit kostenfrei und unverbindlich.

Wir behalten uns vor bei kleineren Stückzahlen oder bei Nichtzustandekommen eines Auftrages einen angemessenen Preis fürs Setup zur Verrechnung zu bringen.

PRODUKTION UND LIEFERUNG

• Nach schriftlicher Freigabe der Layouts und Designs kommt es zu einer verbindlichen Bestellung. Zu diesem Zweck erstellen Sie eine Liste mit Namen, Spielernummern (oder Initialen), Größen und aller anderen notwendigen Informationen zu den einzelnen Artikeln.

• Die Bestellung wird unsererseits innerhalb eines Tages an die Produktion übermittelt.

• Die Produktionszeit beträgt 3-5 Wochen, je nach Umfang der Bestellung und Art der Artikel.

• Wir informieren Sie, sobald die Ware bei uns im Shop ist und wir vereinbaren den Zeitpunkt, bzw. die Art der Übergabe oder Lieferung, sowie die Zahlungsmodalität.

• Auf Wunsch können wir vorab eine Zusammenstellung der finalen Kosten erstellen.
Nachproduktionen sind jederzeit auch als Einzelstücke zum vereinbarten Stückpreis möglich. Grafiken und alle anderen Details werden auf Jahre gespeichert und sind daher jederzeit reproduzierbar. Sich ändernde Sponsorenlogos oder Namen beispielsweise können jederzeit ausgetauscht oder auch als Aufnäher nachträglich aufgenäht werden.

BEZAHLUNG

Die Verrechnung (Rechnung per E-Mail oder Ausdruck) erfolgt im Regelfall bei Aushändigung, bzw. mit der Verständigung über das Einlangen der Ware im Shop. Versand wird nach Zahlungseingang auf unserem Bankkonto in die Wege geleitet.

Wir behalten uns vor, bei der Bestellung (vor Start der Produktion) eventuell auf eine Anzahlung in zu vereinbarender Höhe zu bestehen.

Stammkunden erhalten die Möglichkeit einer Bezahlung nach Übermittlung der Rechnung innerhalb von 7 Tagen.
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung: • Barzahlung bei Abholung • Bezahlung per Banküberweisung (bevorzugte Zahlungsart)

DATEIFORMAT

DATEIFORMAT UND ANDERE DETAILS

Zur Bearbeitung Ihres Auftrages benötigen wir

• Sämtliche Logos in einem entsprechend hoch aufgelösten Bildformat (.jpg oder .png mit mind. 300 dpi) oder noch besser als Vektorgrafiken – .cdr (Corel Draw), .ai (Adobe Illustrator) oder auch als entsprechende .pdf oder .psd Datei.

• Farben als Pantone Farbcodes (RAL Farben, RGB oder CMYK Farbcodes können in online Umrechnern entsprechend konvertiert werden)

• Skizzen oder Beschreibungen zum Wunschdesign

• Auf Wunsch können wir auch ein Logo für Sie erarbeiten

AUSHÄNDIGUNG

AUSHÄNDIGUNG BZW. LIEFERUNG DER BESTELLTEN WARE

Folgende Arten der Aushändigung, bzw. Lieferung der Ware stehen zur Verfügung:

• Persönliche Abholung an unserem Standort in Wien (ka-to hockey OG, Wien)

• Zusendung per Post oder Paketservice

• Per Boten (Mitarbeiter oder Botendienst)

Wir weisen darauf hin, dass die Verpackung, die Lieferung bzw. der Transport von unserem Produktionsstandort nach Wien und weiter zum Kunden extra verrechnet wird. Die Höhe dieser Zusatzkosten hängt immer von der Stückzahl und der damit verbundenen Paketgröße ab.

PRODUKTION UND LIEFERUNG

• Nach schriftlicher Freigabe der Layouts und Designs kommt es zu einer verbindlichen Bestellung. Zu diesem Zweck erstellen Sie eine Liste mit Namen, Spielernummern (oder Initialen), Größen und aller anderen notwendigen Informationen zu den einzelnen Artikeln. • Die Bestellung wird unsererseits innerhalb eines Tages an die Produktion übermittelt. • Die Produktionszeit beträgt 3-5 Wochen, je nach Umfang der Bestellung und Art der Artikel. • Wir informieren Sie, sobald die Ware bei uns im Shop ist und wir vereinbaren den Zeitpunkt, bzw. die Art der Übergabe oder Lieferung, sowie die Zahlungsmodalität. • Auf Wunsch können wir vorab eine Zusammenstellung der finalen Kosten erstellen. Nachproduktionen sind jederzeit auch als Einzelstücke zum vereinbarten Stückpreis möglich. Grafiken und alle anderen Details werden auf Jahre gespeichert und sind daher jederzeit reproduzierbar. Sich ändernde Sponsorenlogos oder Namen beispielsweise können jederzeit ausgetauscht oder auch als Aufnäher nachträglich aufgenäht werden.

AUSHÄNDIGUNG

AUSHÄNDIGUNG BZW. LIEFERUNG DER BESTELLTEN WARE Folgende Arten der Aushändigung, bzw. Lieferung der Ware stehen zur Verfügung: • Persönliche Abholung an unserem Standort in Wien (ka-to hockey OG, Wien) • Zusendung per Post oder Paketservice • Per Boten (Mitarbeiter oder Botendienst) Wir weisen darauf hin, dass die Verpackung, die Lieferung bzw. der Transport von unserem Produktionsstandort nach Wien und weiter zum Kunden extra verrechnet wird. Die Höhe dieser Zusatzkosten hängt immer von der Stückzahl und der damit verbundenen Paketgröße ab.

BEZAHLUNG

Die Verrechnung (Rechnung per E-Mail oder Ausdruck) erfolgt im Regelfall bei Aushändigung, bzw. mit der Verständigung über das Einlangen der Ware im Shop. Versand wird nach Zahlungseingang auf unserem Bankkonto in die Wege geleitet.
Wir behalten uns vor, bei der Bestellung (vor Start der Produktion) eventuell auf eine Anzahlung in zu vereinbarender Höhe zu bestehen.
Stammkunden erhalten die Möglichkeit einer Bezahlung nach Übermittlung der Rechnung innerhalb von 7 Tagen. Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung: • Barzahlung bei Abholung • Bezahlung per Banküberweisung (bevorzugte Zahlungsart)

DATEIFORMAT

DATEIFORMAT UND ANDERE DETAILS Zur Bearbeitung Ihres Auftrages benötigen wir • Sämtliche Logos in einem entsprechend hoch aufgelösten Bildformat (.jpg oder .png mit mind. 300 dpi) oder noch besser als Vektorgrafiken – .cdr (Corel Draw), .ai (Adobe Illustrator) oder auch als entsprechende .pdf oder .psd Datei. • Farben als Pantone Farbcodes (RAL Farben, RGB oder CMYK Farbcodes können in online Umrechnern entsprechend konvertiert werden) • Skizzen oder Beschreibungen zum Wunschdesign • Auf Wunsch können wir auch ein Logo für Sie erarbeiten